碧莲盛拉升竞争维度:锁定高端化与个性化,打造毛发健康生态

近日,国内植发龙头企业碧莲盛于北京华贸的旗舰店开业。入驻高端商圈,标志着碧莲盛在高端植发、养发固发、医美领域的又一次重要布局。

中国女企业家协会副会长、北京市女企业家协会会长安钟岩发表致辞。安钟岩对碧莲盛华贸旗舰店的开业寄予了殷切期望。她表示,碧莲盛作为医疗健康领域的佼佼者,始终秉持创新、专业、服务的理念,为广大消费者提供了高品质的医疗服务。此次华贸旗舰店的开业,不仅是碧莲盛发展壮大的又一力证,更是对头皮健康事业的有力推动。

中国女企业家协会副会长、北京市女企业家协会会长安钟岩

作为行业的领航者,碧莲盛医疗集团董事长尤丽娜分享了碧莲盛的发展历程与未来规划。她表示,碧莲盛自成立以来,始终致力于头皮健康与毛发移植领域的研究与创新,致力于为广大患者提供安全、有效、个性化的医疗服务。华贸旗舰店的开业,是碧莲盛战略布局的重要一环,我们将以此为契机,进一步拓展市场、提升服务品质,为更多消费者带来健康与美丽的双重享受。

碧莲盛医疗集团董事长尤丽娜

碧莲盛医疗集团副总经理路宇介绍道:“华贸旗舰店作为碧莲盛高端旗舰店,继承了品牌一贯的专业,也在环境、服务与技术上实现了全面升级。”据了解,碧莲盛引进了国际先进的医疗技术和设备,持续跟进行业前沿,保障医疗质量。

华贸集团董事长房超表示,自己对碧莲盛与华贸的合作充满期待和祝福,同时也指出将全力支持碧莲盛在华贸商圈的发展壮大。他说:“碧莲盛与华贸的强强联合,必将为消费者带来更加便捷、高效、优质的医疗服务体验,共同推动医疗健康事业的繁荣发展。”

华贸集团董事长房超

碧莲盛成立于2005年,是一家医生建院治院,以植发技术自主研发和临床应用为核心,致力于毛发健康产业发展的全国直营连锁机构。截至2024年3月,碧莲盛已在国内开设43家直营院部以及数十家毛发养护专营店,拥有执业医生130人,执业护士900人,集团员工3500人,累计为50万发友解决了“头等难题”。

一、高端化与个性化:碧莲盛的升维打法

脱发的人们为了解决该困扰一掷千金。《2022中国植发行业研究报告》数据显示:2016年,中国植发行业开始蓬勃发展,当年市场规模为58亿元。随着市场规模的不断扩大,至2021年,中国植发行业市场规模达到169亿元,比2020年增长了26.1%。2017年-2019年,中国养发服务行业市场规模高速增长。截至2022年上半年市场规模达到883亿元。

市场上的植发主要是以毛囊数量来计算价格。据了解,一般植发毛囊单价在8-12块之间,大约1000个毛囊填补30平方厘米,因此植发客单价约在2-8万之间。

虽然市场需求量在逐步增大,客单价也并不低,但国内植发市场竞争格局相对分散,结合已上市植发企业披露的数据来看,市场头部效益还未得到较明显的体现。

华福证券统计显示,我国提供植发医疗服务的机构主要分为四类:公立医院开设植发的整形美容科,占据14.8%的市场份额;类似碧莲盛的全国性民营医疗连锁机构,占据23.9%的市场份额;美容机构的植发部门,占据15.7%的市场份额;其他植发机构,即单体植发机构,占据45.6%的市场份额。

市场集中度不高,各企业间为了获客一度陷入了“价格战”的泥沼。实际上,还有大量的植发需求尚未得到开发与满足。据弗若斯特沙利文数据,对比渗透率达到5%的医美其他子赛道,目前植发行业市场的渗透率仅有0.21%。

想要释放这些潜在需求,就需要赛道上的头部玩家的发挥领航作用,拉升竞争维度,以获取更大的利润空间。科特勒咨询集团全球合伙人曹虎表示:“植发行业竞争激烈,整体行业集中度低。企业的业务战略趋同,普遍以到店、交互、服务为主,大家进入到一个不断获客游戏当中。行业亟需供给端、领导型企业模式升级。”

基于对市场的前瞻认知,碧莲盛将战略方向锁定在了“个性化”、“高端化”两个关键词上。

植发技术主要经过了两次迭代。第一代是FUT,俗称切头皮;第二代为FUE,也被称为毛囊单位钻取术。这两代技术虽然能达到一定的植发效果,但需要剃发并会留下疤痕,尴尬期较长。

碧莲盛在FUE的基础上进行技术升级,率先研发不剃发技术,并于2020年正式推出。截至2023年8月,碧莲盛累计不剃发手术台数突破5万台,在不剃发植发赛道中市场占有率高达92.8%。

碧莲盛华贸旗舰店主治医师张新进分析认为,“目前,虽然植发技术日趋成熟,但是很多爱美人士对植发还有一定的顾虑,因为传统植发需要先剃发,对个人的形象和隐私会造成不小的影响。”

他表示,FUT主要是后枕部开刀取发,且皮瓣并缝合,会留有线性疤痕,并伴随后遗症。而FUE则是无痕取发,微创,术后没有后遗症和明显疤痕,在FUE的四类植发手段中,选择不剃发植发的人群越来越多,能极大避免术后尴尬期。

“碧莲盛自主研发了不剃发植发技术,满足年轻人们提出的新需求,不仅为人民的美好生活赋能,还加快了整个行业的转型升级步伐。”张新进称,新消费未来一定属于“高质量发展”的品牌,属于能够不断技术创新、并能够塑造技术护城河的品牌,属于更能准确把握美好生活需求的品牌。

“高质量发展是新时代经济发展的必然趋势,面对新消费群体不断提出的新需求,碧莲盛一定会顺应人们对高品质生活的期待,把毛发健康事业高质量发展同满足人民美好生活需紧密结合起来,为人们提供更加优质高效的健康服务。”张新进补充道。

除技术外,在价格和服务体系上,碧莲盛亦推出了针对不同群体与需求的个性化定制方案。据了解,碧莲盛华贸旗舰店自筹备以来,便以高端养发为目标,从选址、设计到服务流程都进行了多次打磨。

碧莲盛北京华贸旗舰店

《2022中国植发行业研究报告》指出,目前植发人群以高收入、高学历人群为主,且此类人群大多对生活品质也有着较高要求。一方面,他们重视颜值,在个人审美上有较高追求,另一方面,他们看重品质,对自身生活的品质和感受有较高的追求。这类人群愿意为品质买单,也有能力享受更好的产品和服务,他们往往是消费潮流的带动者,代表未来趋势。

二、“植养护”闭环,打造第二曲线

“当下,人们越来越重视头部美学,良好的形象可以给自己带来自信,也成为高品质生活的要素之一。”碧莲盛医疗集团董事长尤丽娜指出,面对大众头皮健康多样化、个性化需求,碧莲盛与时俱进,在思想观念上提高重视,在诊疗技术上精益求精,在创新领域结合临床深入研究。

据尤丽娜介绍,成立至今,碧莲盛一直推动品牌战略升级,通过成立技术研发中心,重塑服务体系,扩展旗舰医院,研发自有品牌护发产品等,不断深化行业布局。通过加强上下游资源整合,线上线下链路打通,碧莲盛已初步构建一个集养发护发、健发、植发于一体的毛发健康产业生态闭环,并建立起以18项专利为核心的技术体系。

近两年来消费者对头皮护理的认知和需求逐步提升,“养疗结合”成为贴合市场趋势的新理念,“植养护一体”的技术越来越得到消费者的重视。事实上,对于植发企业来说,“植养护一体”的发展方向,在一定程度上解决了植发复购率低、消费者黏性差的行业痛点。

2020 年,我国医疗养固服务市场渗透率为 1.0%。虽然目前医疗养固市场规模小于植发医疗服务,但是医疗养固服务市场的增速较快。根据弗若斯特沙利文,预计到2025年及2030年,医疗养固服务市场将占中国毛发医疗服务市场总量的32.9%及45.3%,2020年至2025年的CAGR(复合年均增长率)为29.8%,2026至2030年的CAGR为27.6%。2030年,医疗养固市场规模将达到625亿元。

“植养护”一体化服务发展,不仅能为一线城市市场扩容持续发力,还能带动企业突破下沉市场。

植发已经初现下沉趋势。国海证券研报表示,在高线城市门店扩建之外,低线城市成为植发行业第二次开拓期的渗透方向。据新氧数据颜究院,近年来三线城市以下求美者的购买力逐渐提升。由于消费高单价特性,植发机构主要集中在二线及以上城市,任剑指出,目前植发行业进入到第二阶段,正在向三四线城市下沉。

而在这一过程中,“养发”“护发”无疑是开拓新市场的重要抓手。植发企业在凭借客单价较低的养护产品进行市场教育的同时,也可输出企业价值观与植发方面的技术优势。

“过去20年,是碧莲盛亲身见证植发行业快速发展的20年,也是我们取得成功的20年。”碧莲盛医疗集团副总经理路宇曾指出,碧莲盛的业务起源于植发,但绝不止于植发。

碧莲盛医疗集团副总经理路宇

“围绕毛发健康,从植发、养发到头皮护理等方面,碧莲盛都在做非常前瞻性的尝试和探索,我们也希望在不久的将来,能够尽快把努力的成果向大家展示出来。”他表示。

不忘初心,勇于承担。碧莲盛董事长兼创始人尤丽娜表示:“碧莲盛会通过自身对植发、脱发的理解,不断在技术上进行创新,同时为消费者提供非常科学的养护知识、养护产品与养护空间,在服务上更好地满足新消费者的需求。此外也会不断为营造良好的新消费市场环境作出努力,持续为植发行业的高质量发展赋能。”