前日，张先生在武汉做完植发手术，准备搭乘西部航空（微博）武汉—重庆PN6236航班，在登机前，机长得知后“拒载”。
经几方协调，昨日，张先生搭乘山东航空执飞武汉—重庆SC4639航班顺利到家。
昨晚，记者电话采访张先生。张先生今年27岁，家住重庆，因遗传原因，头发比较少。经介绍，在武汉一家医院做植发手术，呆了一周，购买11月25日21时5分起飞PN6236航班。
25日晚上8点多，张先生为了保护新植的头发，特意用纱布裹了一圈，戴了帽子。在登机口，主动向值机人员说了自己做了植发手术。
在登机时，PN6236航班机长得知此情况后，要求张先生必须出示医院证明，才能乘机，否则拒载。当时，医院已下班。当事机长传话：不论有没有手术伤口，不论手术做完一周，还是一个月，没有医院证明，不能上飞机，要保证飞行安全。
无奈之下，机场免费让张先生在附近宾馆住了一晚。
昨日一早，张先生要求医院传真一份健康证明，又在机场急救中心看了，确认没有手术伤口。
随后，机场与多家航空公司联系，山东航空武汉营业部与机组商量，同意让张先生乘坐SC4639航班，免费为张先生升到头等舱，如同一个单间，没有影响其他旅客。
山东航空武汉营业部负责人表示，旅客做了美容手术后，如在高空客舱增压，有可能致身体不适，可能影响飞行安全。有的机长拒载也是情有可原，如医院提供证明，旅客也愿意承担风险，航空公司提升服务环节，就可以解决。