雍禾人的致歉信:对不起!

今天是节后第二个工作日,雍禾还是想算算“旧账”,说说国庆黄金周的“旧账”,并真诚地向一些发友表达歉意。

注意,我们的道歉对象是“一些发友”,而不是“全体发友”,因为只是少数发友在国庆长假扑了个空。我们节前在公众号上反反复复告诉发友,国庆七天长假植发手术扎堆,你一定要提前预约,然后按着预约的时间来咨询和手术,可是,有些发友并没有预约而是直接来院要求当即手术,结果手术早就排满,这些发友只好折返,空跑一趟。

按说雍禾有话在先,少数发友没听你的话没预约直接来院责任在发友,但雍禾不这么看,我们还是自我检讨:节前“手术要预约”的话喊的不够响亮,传播的不够长远,这才让少数发友扑了空。有些发友是同城植发,从这一头到那一头来回两三小时有些发友是同省,从下面的乡村到省城的雍禾植发,来回一趟更是大半天,结果没有满足他们“随到随植”的愿望,想想他们坐高铁坐公交坐地铁摇晃的身影,雍禾人深感愧疚,说一声:对不起

再一个,每年国庆长假植发界都是冰火两重天,有些植发医院没什么患者,有些植发医院人满为“患”(患者),毫无疑问,后一种植发医院是品牌植发,越是品牌植发越是患者扎堆。雍禾就是如此,一方面因为品牌影响力前来的发友络绎不绝,一方面本身的直营院多发友也就多,自然包括没有预约直接来植发扑空的发友多,想想吧,有些植发医院四五家直营院单个店一天扑空一个发友也就四五个发友,而雍禾是35家直营院……给发友中的不速之客道歉,雍禾应该是道歉最多的

真的是对不起对不起对不起

还没完呢,国庆长假雍禾的每一个直营院发友扎堆,大家来回穿梭,尽管我们努力对待每一个发友,但仍有可能存在疏忽处,比方说给个别发友没及时递上一杯水,你离开时没把你多送两步,虽是小细节,雍禾人还是不愿忽略的,在此一并致歉

有些发友可能会问:现在国庆长假过了,我可以不提前预约直接来雍禾手术了

我们的回答是:不行的,还是要提前预约手术的,平日里手术量虽没国庆长假多,但仍然是多,特别是双休日手术都是提前一周预约的,雍禾植发的手术一直是高峰,只因我们是品牌植发,植发不分四季,雍禾人的忙碌也是不分四季

还是记住那句话:雍禾的植发手术是要提前预约的,电话可以预约,公众号可以预约,微信可以预约,只有预约了才是有备无患,才不会来院扑了空只有大家提前预约不白跑一趟,雍禾人才不会下一次再道歉

今天是节后第二个工作日,雍禾人祝你工作快乐

雍禾植发

2019年10月9日