90后植发已成常态紧抓医疗服务品质成为当务之急

近年来,中国消费者对医美的态度正在从质疑、惧怕向接受、主动购买转变,这一现象在男性群体中表现得最为明显。相比女性来说,男性消费者客单价更高,决策周期更短,效果满意度也更高。

随着90后、00后逐渐登上社会舞台,颜值消费成为消费升级下的一大重要分支。由于社会的发展与进步,根据年轻人的审美的不同,很多人加入了医美大部队中,其中也有不少男性因为脱发问题加入植发队伍中。

意想不到,植发最多的竟是90后

可能让很多人意想不到,现在最被脱发、谢顶困扰的不是中年大叔,而是90后的“小鲜肉”,最愿意花大把的钱做植发的也是他们。

植发行业知名品牌新生植发根据他们对顾客年龄、职业的统计,比例最高的年龄段竟然是20--30岁的人群,其次是30--40岁的人群,也即是说,最热衷通过植发解决脱发烦恼的是90后,其次是80后,这与传统上认为人到中年才被脱发、谢顶困扰的印象颇有不同。

根据新生植发对顾客年龄、职业的统计,植发比例最高的是20--30岁的人群。

90后脱发人群到底有多严重?随着生活工作压力的剧增,如今的90后脱发比例远远超过了80后70后,随着消费理念的转变,90后消费者更乐意形象投资,通过植发改变脱发成了这些人的共同选择。植发早在90年代就在医美行业崭露头角,到如今已经到了高速发展的阶段,类似新生植发、碧莲盛、科发源等为代表的几大植发医院,集聚了植发业内先进的植发技术和优秀的植发人才。

脱发人群激增只是植发行业火爆的原因之一,更重要的原因则是审美观念改变,颜值消费需求提升,才让植发这门“头等生意”越来越火。

新生植发集团总经理黄永兴表示,就新生植发全国30多家直营分院的数据显示,十多年前,植发客群超过95%为男性,目前已降到60%左右,“过去两三年,由于明星效应,女性艺术植发占比上升。”

新生植发院长张春杰也认为,其实90后成为植发消费主力并非是因为他们脱发更多,而是他们的审美观和消费观和前辈们大不相同,“以前是人到中年谢顶比较严重了才会考虑植发,而现在的年轻人发现头部哪块头发稀疏了,就可能去植发,因为在他们看来,良好的外形对找工作、升职乃至恋爱都是有帮助的,值得花钱。”

植发手术要求严格

颜值消费需求的提升让植发成为整形美容消费的热点,黄永兴还表示:“2020年中国植发行业营业额预计超过200亿元,未来几年植发及相关产业的市场将达到500-1000亿元。”

所谓的植发,就是通过特殊器械将头发毛囊周围部分组织一并完整切取,脱离头皮原位,然后移植到需要头发又经过一定准备、具备接受该头发条件的位置。

张春杰院长介绍:“一般来说,头部的正面以及上部的头发容易脱落,而且不会重新长出头发毛囊,所以会形成谢顶。但后枕部位置的头皮毛囊却会重新生长,所以植发就是将后枕部位置的毛囊提取出来,种到头皮正面以及顶部,它会重新长出头发,而后枕部也会重新长出毛囊和头发,这样一来,谢顶的人就会重新长出满头秀发。”

张春杰院长还介绍,随着FUE技术(一种通过精微器械从脱发患者供体区取得毛囊的方法)的引进,植发成功率大大提高,但整个过程依然耗时费力,一场手术起码要3、4小时,要求还非常精细,“就像绣花一样,不仅是技术活更是艺术活,因为植发手术的成功与毛囊本身的情况、毛囊的取样手法以及医生的专业程度等都息息相关。”

因此对于植发机构而言,不仅要具备医疗机构行医资质,医生也要有相关执业资质,还要经过严格专业的培训、并具有长期实践经验,方能带领整个团队通过密切配合来完成。

张春杰说,目前植发技术是相对成熟、安全的,因为只是在头皮表层进行,不会在皮肤留下疤痕,也不伤及神经、大脑,风险不大,公众不必过于担心。不过,植发手术一般耗时较长,虽然和其他手术相比创伤小、风险小,但进入手术室,一动刀子,就意味着风险。而且,虽然人体头面部血液循环丰富,不易造成感染,但整个手术过程中头皮感染坏死的病例依然存在。如果非正规机构医疗条件达不到或工作人员技术不够熟练,都有可能导致毛囊感染,从而导致植发失败。

合格的植发医生有缺口

植发作为整形美容行业的一个细分市场,是近20来年才发展起来的,我国植发机构呈现爆发式增长,同时也出现一些影响行业健康发展的问题,如植发机构良莠不齐、乱象丛生,一些不正规植发机构和美容院也紧跟潮流,不仅植发环境和器械消毒不到位,就连执业医生都不具备。虽然植发机构、植发科的数量不断增多,但专业医师却不一定匹配到位。

据南方医科大学南方医院整形美容外科主任胡志奇介绍,在植发领域,公立医院的手术量比民营机构要少得多,一方面,由于公立医院科室、诊断病种繁多,毛发移植只是其中一小部分;另一方面,做毛发移植手术,往往需要一个团队,耗时费力,但经济收益并不高,使得很多医院不愿花大量人力、财力投入,因此目前开展植发业务的多为民营的医疗美容机构。

据业内人士透露,虽然植发机构、植发科的数量不断增多,但专业医师却不一定匹配到位,植发市场上的部分手术实施者并不具备相应的医师资格。这也是导致植发手术失败或效果不理想的一个主要原因。

此外,植发费用也是备受争议的问题,正规植发机构费用与移植毛囊数量成正比,明码标价。但相关部门调查发现,一些小机构低价诱导脱发患者入局,然后借助过度包装植发技术抬高价格,虚报种植毛囊数量等增加植发费用,这种行为一旦发生,患者也很难维权。

头顶上植发,除了效果美观,安全更是尤为重要。加上民营医疗机构因自身的一些问题被社会标签化,特别是整形美容行业的规范和诚信问题,长期困扰着脱发患者的就医选择。最后新生植发张春杰院长提醒称,不要随意相信低价植发的诱惑,任何一家正规植发医院都不会以低价吸引人到院,要选择正规连锁植发医院。植发机构也要在提升品牌化管控能力的同时,坚守医疗本质,提升医疗服务品质才是核心竞争力!一切以保障消费者利益为核心,引领植发行业健康持续发展。