“诚”风破浪,雍禾医疗为什么能成为“植发第一股”?

2022年3月,雍禾医疗在植发行业做了一件大事。

雍禾植发给在2022年2月8日至2022年2月28日期间进行植发手术的发友,全部积极主动退补给发友。

此次雍禾植发“退补差价活动”的源头,是2022年2月雍禾本着“好植发在于好医生”的理念和更好地服务发友的初心,发布以医生价值为核心的价格体系。

植发手术重在医生经验和操作,雍禾植发的这次变革倡导植发行业回归医疗的本质,发友们也积极反馈了很多有价值的建议。

2022年3月1日,雍禾植发根据大家的建议进一步完善了价格体系。毛囊种植4元/单位,植发手术医生“雍享院长、雍享主任、业务院长、业务主任”中,业务院长收费从之前的2.6万元下调至2.2万元,业务主任收费由之前的1.6万元下调至1.3万元,让发友获得更高的性价比,由于价格调整造成的收费差价退补给发友。

这在植发行业一时之间炸开了“锅”,引起了轰动。

植发行业“史诗级”大动作集结,雍禾是先行者

2021年12月13日,雍禾医疗在香港上市成功,成为国内第一家上市植发公司。

2022年3月7日,雍禾医疗正式被纳入恒生综合指数成份股,同时接入港股通。恒生综指对入选企业有较高要求,雍禾医疗纳入恒生综合指数成份股,意味着其被确认为香港股市具备代表性的优质资产之一。

截至2020年,不论是总营收还是市占率,不论是注册医生人数还是就诊患者人数,雍禾均成为“排头兵”。

自上市以来,雍禾医疗备受机构关注。中金公司、国盛证券、东吴证券、天风证券、浙商证券、华创证券等多家机构纷纷给予公司“跑赢行业”、“买入”等评级。

东兴证券给予“强烈推荐”评级,并指出:“公司长期投资于品牌建设,采取积极主动的市场渗透和营销策略,作为市占率第一的品牌在依赖口碑传播的行业中已形成显著优势。未来个性化、一站式毛发服务成为主流需求,品牌力重要性将凸显,具有合规医疗执照、专业资质医师,提供透明、标准化服务的雍禾医疗将更受青睐。”

作为国内“植发第一股”,雍禾医疗迈出的每一步都是植发行业的一大步,雍禾的每一件大事都值得书写。

来看一看雍禾植发的“史诗级”大动作。

2005年,雍禾植发成立,开展植发业务。

2008年,作为行业先行者,雍禾从美国率先引进FUE植发技术。

2010年,雍禾制定了植发行业标准,央视还曾经报道过,这部质量标准体系,对术前检测、发型设计、术后恢复及护理等操作进行了详细规范,终结了植发行业“无标准”的历史。同年,雍禾成为中国首家荣获ISO认证的植发医疗服务机构。

2018年,雍禾启动大型公益活动“雍禾脱发爱计划”,为意外伤疤脱发患者,免费实施疤痕植发。用点滴爱心,温暖发友的内心。

2019年,雍禾发布医生“三透明承诺”,拒绝“影子医生”、拒绝非法行医、拒绝过度医疗,倡导行业诚信医疗。

2021年3月,雍禾医疗与中山大学达成战略合作,联合研发人体毛囊再生技术,被称为“全球植发行业的里程碑事件”。

这家企业每一步都是植发行业一大步,雍禾是创新者

2014年,雍禾在行业内率先推出“五大保障协议”,向患者承诺:术前术后收费透明,手术预约金随时可退,患者术后可到任何一家分院复诊咨询。

2014年,雍禾首创“手术直播”,患者亲属能在手术室外观看手术全过程,从根本上杜绝“影子医生”,成为“透明植发”的先行者,让发友及家属更放心、也更安心。

2021年,雍禾原有“五大保障”基础上再次创新升级,再度发布植发行业第一部“5 5安心无忧保障”服务体系,在旨在创建放心消费新场景,持续引领行业发展,术前、术后全方位保障发友的利益。

2021年,雍禾携手NBA,强强联合,关注篮球梦想、关爱头发健康。

目前国民消费力稳步提升,“求美市场”呈现强劲增长潜力。

其中,植发美学消费,显现两个趋势变化。

趋势一:女性植发需求大幅增加。趋势二:植发由功能型转变为美学型。发际线、眉毛等美学植发项目成为女性植发主流,对医师审美和设计造型的要求越来越高。

2022年1月,雍禾医疗成立雍禾美学研究中心,推出专业女性美学植发品牌“雍禾发之初”,在雍禾美学盛典上发布了雍禾美学战略。

雍禾医疗董事长张玉说:“发心很重要。”

怀抱着“更规范更透明”的发心,雍禾得以在智能技术、优化服务、产学研融合等方向上不断创新。通过“毛管家”小程序上开发的“植发计算器”,方便发友化繁为简,自我精准估算植发费用,明明白白消费。

比如,雍禾正利用智能图像识别、大数据算法等先进技术,研发智能毛囊检测仪,以便为发友提供更精准的毛囊检测报告,破解行业痛点。

更重要的是,如今雍禾的每台手术,都开始推行“内部打分排名制”,就是为了督促医护人员操作更规范,技艺更精进,质量再提高。

为植发行业培养植发医生,雍禾是拓荒者

十多年前,当雍禾正式开启连锁化经营时,雍禾医疗董事长张玉突然发现,企业的最大困境,既不是营销、也不是技术,而是医疗人才短缺。

当时,植发行业里正规医生极其稀缺。发友通常只盯着大夫,团队要看医生脸色行事,连老板也不例外。作为一家小机构,雍禾一边引进技术、搭建团队、建立标准,一边只能“掏心掏肺”地对医生好。

可时不时的,免不了“孔雀东南飞”。

在张玉看来,不能变成“三天大夫”、“影子医生”,这样不但欺骗发友,而且违规违法。一方面,植发医生这么缺;一方面,正规机构却不培养医生。长此以往,行业怎么发展?

困顿之中,张玉一边苦苦思索,一边下定决心:雍禾要反其道行之,通过打造一种模式、一套标准、一个体系,大量培养植发医生,满足雍禾和行业发展的需要。

这个想法,在业内某些人看来,短期之内不合理、不划算的。毕竟在当时,雍禾植发只是一家刚站稳脚跟的小机构。

但长期看,这种做法却是最远见卓识、最具增长潜力的,对雍禾和植发行业发展都将起到巨大推动作用。

格局大,虽远亦至;格局小,虽近亦阻。

既然是对的事,张玉决定干!

于是2011年,雍禾植发技术研究院正式成立,承担起建立植发医生培训体系的重任。但是想要从这里毕业,并不容易。

首先,雍禾只招收“具有相关执业经验”的“注册医生”,医护人员的资质必须合规。

接着,医生至少要接受4~6个月的系统培训。也就是说,要从毛发移植理论入门开始,经过模拟演练、手术观摩、手术助理等多个阶段的磨砺。

最后,只有通过理论、实践两方面的考核,才能在老医生的指导下开始临床。这意味着,在大半年的时间里,新医生只能培训、无法产出,成本全要由雍禾承担。

为了植发行业的发展,张玉肯花这么大的代价、下这么深的功夫。

时间是最好的试金石,十年如一日做对的事,让平凡的雍禾植发开始变得不平凡。

2021年,当部分同行依然被医生稀缺的问题困扰时,雍禾却凭一己之力,建立了一支由1200多人组成的、业内规模最大的专业医护团队,包括200 名注册医生、900 名注册护士。

其中,雍禾的执业医生,平均拥有5年经验;执业护士,平均拥有3年经验。

2022年3月,雍禾医疗首创“植发医生分级诊疗体系”,发布《植发医生分级诊疗体系白皮书》。

雍禾医疗通过首创并实施植发医生分级诊疗体系,正式将“好植发在于好医生”的医疗本质真正落在实处,从而为患者提供更规范、更优质的服务,也植发行业的规范化树立了榜样。

植发医生分级诊疗体系的运行、发布,成为国内植发行业发展过程中的重要创举、里程碑事件。

张玉的目光,也变得越来越长远:“我们的医生,表面上是为雍禾培养的,实际上也是为行业培养的,在植发行业里,合规的医生能多一点,不合规的医生就会少一点,不管医生走到哪里,对行业都是一件大好事。”

放宽心胸,放大格局,不计较眼前的小得失,盯紧未来的大趋势。怀抱着“更诚信更善良对发友好”的发心,张玉带领雍禾医疗走得越来越稳,这既是雍禾的大棋局,也是张玉的真本事。